2023.06.19
ビジネスの基本
ビジネスの基本は、 顧客の課題を解決すると言う言葉に尽きると思っています。
そのために付加価値をつけること、競合差別化できるサービスを作り続けなければいけないと思います。
求められていないものや顧客の課題を解決できないものを無理に提案することは顧客満足ではなく自己満足でしかないです。
どの業種も基本的には同業他社が存在します。
その中で“選んで”いただくには新人時代であればあるほど、質より圧倒的に量です。
そこにスパイスとして人間力が加わって絆が生まれると思います。
何気ない一言でお客様は使わなくなるし、知識がない、気が効かないなんて当たり前にお客様は二度と使っていただけません。
どこの世界もそういう世界です。
