大阪市東住吉区の老人ホームにご入居されたＨ様

お手紙ありがとうございます。

今回のお客様は、もともと独居生活を送られていたお母様の老人ホーム探しで当初ご相談をいただきました。

その後病院へ入院となってしまい老人ホームの入居を急ぐ形となりました。家族様とは、準備段階から初回面談を通し関わらせていただき、ご本人様の入居に向け、どこを優先し探していくのか一緒に整理させていただきました。

当初希望していた老人ホームの空室がない状況で、別の老人ホームの見学を進めておりましたが、急遽もともと希望するホームの空きがタイミングよく出てきたこともよかったです。 老人ホームの見学に関しても急な時間変更が出て、時間調整も積極的に対応していただきありがとうございました。

ご家族様も協力的に動いてくださったおかげで全てのタイミングが合い、入居となりました。

アンケートも頂き本当にうれしかったです。 ありがとうございます。 今後も何かお困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。

老人ホームコンシェルジュ　 藤野　博仁