2020.12.07

大阪市東住吉区の老人ホームにご入居されたＮ様

お手紙ありがとうございます。

今回のお客様は、認知症が進行してきており、在宅でのご生活が難しくなってきていることからご相談を頂きました。

人との関わりが好きなご本人様の為、共用部にご入居者様が多く集まっており、ご入居者様同士の関わりが多い環境の老人ホームをご提案させて頂きました。

ご入居した当初は、環境が変わったことにより、帰宅願望が強くありご家族様としても不安が多くあったと感じます。

ご連絡、ご相談をいただけたことによって老人ホーム側とも相談させて頂き、

今は安心してご生活を送って頂けているとご報告をいただいております。

全てのご要望にお応えすることはできませんでしたが、ご納得頂ける老人ホームにご入居いただけて良かったです。

お困りごとがありましたら、いつでもご連絡くださいませ。

私にできることは全力でご対応させて頂きます。

今後とも引き続きよろしくお願い致します。

老人ホームコンシェルジュ　西　千晃

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