2017.03.02

老人ホーム紹介センター 〜東淀川区にご入居されたお客様〜

老人ホーム紹介センター/株式会社老人ホーム紹介センター/老人ホーム紹介センター 大阪

お手紙のご回答ありがとうございます。

他の老人ホーム紹介会社に相談をした際に、「認知症なので入居できる場所がありませんと断られました。」

と開口一番仰っていました。

初回面談で色々お話をお伺いすると、老人ホームの入居検討をするにあたって全く問題がありませんでした。

こちらに掲載している別紙でもご丁寧なお手紙を頂きありがとうございます。

お客様に喜んでいただけることが、また仕事を頑張ろう!と本気で思えるので本当に嬉しいです。

ただ、別紙頂いたお手紙で記載してありました「お食事が美味しくない」という情報。

ありがとうございます。

今後、他のお客様にご案内させて頂く際に参考にさせて頂くとともに、老人ホーム側にお話をした上で改善が見込めない場合はお引越しを検討しても個人的には良いかと考えます。

理由は、ご入居しているお客様はお食事とお風呂を楽しみにしている方が多いからです。

毎日食べる1日3食のお食事は美味しい料理を食べて頂きたいものです。

今回ご入居された老人ホームはオープン前にご入居を確定した物件でもあり、食事付きの見学が難しい物件でした。こういう事例を見るとやはりお食事付きの見学同行は大切ですね。

引越しの話を簡単にご提案をしている訳ではありません。

なぜならば、ご本人様が慣れた環境を変えることはご本人様にとって負担がかかるからです。

私や家族様には見えない負荷がご本人様にはかかります。

こちらの部分をご本人様にも理解して頂いた上でのお引越しなら大丈夫かと思います。

僕にできることはご入居してからもご対応させて頂きますので、お気軽にいつでもご指示下さい!

今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。

2017年3月2日
株式会社老人ホーム紹介センター 看舎桂太

  • by 看舎桂太

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