2015.09.12

大阪府豊中市にある老人ホームにご入居されました。

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ご縁を頂戴し、とある老人ホームから私がご紹介させて頂いた老人ホームにご入居をして頂けました。

お客様との面談の中で以前にご入居をしていた老人ホームの内情を知ることができました。

入居一時金だけでも数千万円する老人ホームですが、今回のご家族様に出会ったことで私にとっては、これから出会うお客様に関してはとても価値ある情報をお聞きすることができました。家族様からも「次のお客様に活かしてください!」という心強いお言葉も頂戴したので必ずお客様に活かしていきます。

今回、ご提案をさせて頂いた老人ホームはお客様が老人ホームに求める内容で「スタッフの離職率が少ない場所」が条件にありました。前にご入居をしていた高級な老人ホームはスタッフの離職率が多くサービスの内容も低かったとのことでした。

今回ご提案させて頂いた老人ホームに関しては、いつも施設長は老人ホームをご案内する中で何気なくお話をされていますが、「開設当初からスタッフの離職率が非常に少ないのが嬉しいです」とお話をされていますが、とても大きなピーアルポイントになると私は思います。実際に、私が今回ご提案をした老人ホームで働いたことがないのでわかりませんが、働きやすい環境だったり、チームワークができているのだと思います。

今回のお客様にも喜んで頂けて良かったです。
本当の意味で真価が問われるのはご入居してからだと思っています。
最適な老人ホームをお客様にご提案できるように、日々、情報のアンテナ高くして精進していきます。

  • by 看舎桂太

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