2020.06.10

大阪市東成区の老人ホームにご入居されたT様

お手紙ありがとうございます。

今回のお客様は、ご相談を頂いた時には既に病院の退院期限が決まっており、入居まで1ヶ月半ほどしか期間がなく、バタバタされていた中での老人ホーム探しだったことを今でも覚えています。

本当に大変だったと思います。

ただ、息子様には家から近いだけが良い老人ホームではないことをしっかりとお伝えし、ご理解をいただけました。

ご家族様の”できる限りご負担を減らす”ということを最優先にすることで、結果的に家から遠い老人ホームに決まりましたが、老人ホームの担当者が何でも親身になって動いてくれる老人ホームを提案しました。

当初は馴染めるか不安だとおっしゃっていましたが、「住めば都」というお言葉をお聞きして、中のサービスとスタッフの関わりを重視した提案をさせて頂いたことが、間違いではなかったと安心しました。

ご入居してからもお困りごとがあればいつでもお電話してください。

私にできることは全力でご対応させて頂きます。

今後とも引き続きよろしくお願いします。

老人ホームコンシェルジュ 看舎桂太

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