2020.07.02

大阪市東住吉区の老人ホームにご入居されたM様

お手紙ありがとうございます。

今回のお客様は、ご入居中の老人ホームのスタッフの対応に不満を持たれており、転居をしたいと、ご相談を頂きました。

初回面談を通して、1日でも早く転居したいとのお気持ちがあり、転居をする老人ホームはスタッフの対応を重視したいと、ご要望を頂きました。

見学同行を通して、老人ホームの雰囲気、施設長の対応、スタッフのご入居者様に対する接し方を見て頂き、安心いただき、無事ご入居となりました。

ご入居後に体調をくずされ、入院しているとお伺い致しました。 1日も早く、お元気になられ老人ホームでのご生活を楽しんで頂きたいと願っております。

お困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。

私にできることは全力でご対応させて頂きます。

今後とも引き続きよろしくお願い致します。

老人ホームコンシェルジュ 西 千晃

  • by 老人ホーム紹介センター スタッフ

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