大阪市平野区の老人ホームにご入居されたN様

お手紙ありがとうございます。

今回のお客様は、病院の退院期限が迫っており、少しお急ぎでの老人ホーム探しでした。

何もかもが初めてのことで、何からどう進めて良いかわからない状況でのご相談でしたが、まずは初回面談を実施して、ご見学からご入居までの流れをしっかりと説明させて頂き、病院との書類のやりとりや面談日の調整まで全てお手伝いさせていただきました。

病院でのオムツ対応が嫌で、スタッフが多く、しっかりとトイレ介助をしてくれるところを探したいと娘様が強く要望されていたのを今でも覚えています。

スタッフが優しく対応してくれて、２４時間看護師常駐の医療体制も整った老人ホームをご提案させていただきました。

喜んでいただけている様子で本当に安心しました。

ご入居してからもお困りごとがあれば、いつでもお電話してください。

私にできることは全力でご対応させて頂きます。 今後とも引き続きよろしくお願い致します。

老人ホームコンシェルジュ　那須亮介